Garancia
Minden beépített klímára legalább 5 év garanciát vállalunk, ami típustól és a rendszeres karbantartástól függően akár 10 év is lehet. Ez az oldal arról szól, mit jelent ez pontosan.
Mire vonatkozik
- A berendezésre – a gyártó jótállása szerint, amit mint bejegyzett partner mi intézünk helyetted.
- A szerelésre – a mi munkánkra: a csőkötésekre, a rögzítésre, a kondenzvíz-elvezetésre, az elektromos bekötésre.
A kettő nem ugyanaz, és ez fontos: ha a gép hibásodik meg, a gyártói jótállás lép; ha a szerelés miatt van gond, azt mi javítjuk. Neked mindkét esetben elég minket hívnod.
Mi a feltétele a hosszabb garanciának
A kiterjesztett – 5 évnél hosszabb – gyártói garanciát a legtöbb gyártó a rendszeres, dokumentált karbantartáshoz köti. Ez nem trükk: a karbantartás nélkül futó gép valóban gyorsabban megy tönkre, és ezt a gyártó nem vállalja át. Ezért kérjük el az elérhetőséged, és ezért szólunk, amikor esedékessé válik.
Mi nem tartozik bele
- A szűrő tisztításának elmulasztásából eredő teljesítménycsökkenés
- Külső sérülés: jégeső, ütközés, állatrágás, vandalizmus
- Nem általunk végzett beavatkozás utáni hiba
- Szakszerűtlen használat (pl. a kültéri egység bedobozolása, letakarása)
Mi történik, ha hiba van?
- Hívsz vagy írsz, és elmondod, mit tapasztalsz. A legtöbb esetben a hibakód alapján már telefonon látszik, miről van szó.
- Kimegyünk és megnézzük. Garanciális esetben ez díjmentes.
- Ha alkatrész kell, intézzük a gyártóval. Amíg lehet, ideiglenes megoldást keresünk, hogy ne maradj fűtés vagy hűtés nélkül.
Őrizd meg
A jótállási igényhez szükség lehet a beüzemelési jegyzőkönyvre, a számlára és a karbantartások igazolására. Ezeket az átadáskor megkapod – érdemes egy helyen tartani őket.